了解消費者需求,會講故事的品牌才會成功

 

老太太去買菜,路過四個水果攤。

四家銷售的蘋果幾乎相近,

但老太太並沒有在最先路過的第一,第二家購買蘋果;

卻在第三家購買一斤; 更離奇的是在第四家又購買兩斤。  

 

為什麼會有這些差別呢? 故事繼續跟你說...

商販一:Nokia

老太太去買菜,路過水果攤,看到有賣蘋果的商販,

就問道:“蘋果怎麼樣啊?”

商販說:“我的蘋果特別好吃,又大又甜!”。

老太太搖搖頭走開了

 

只講產品賣點,不探求需求、都是無效介紹,顧客沒有購買意願

就像Nokia的WindowsPhone一樣,

推出了產品,但卻不了解消費者的真正需求。

 

       

 

商販二: HTC

老太太又到一個攤子,問:“你蘋果甚麼口味的?

”商販措手不及“我早上剛上的貨,沒來得及嘗嘗,看紅紅的表皮應該很甜”

老太太二話沒說扭頭就走了

 

對產品瞭解一定是親自體驗出的,

親自體驗感受出的才是賣點。

HTC推出了廣告,但卻無法表達手機最主要的特色在哪裡

 

       

 

商販三:Samsung

旁邊的商販見狀問道:“老太太,您要甚麼蘋果,我這裡種類很全!”

老太太說:“我想買酸點的蘋果”。

商販答道:“我這種蘋果口感比較酸,請問您要多少斤?”

老太太說:“那就來一斤吧”。

 

客戶需求把握了,但需求背後的動機是甚麼?

喪失進一步挖掘的機會,屬於客戶自主購買,

自然銷售不能將單值放大

三星的機海戰術會成功,但終究無法說服消費者為何要持續購買。

 

       

 

商販四:Apple

這時老太太又看到一個商販的蘋果便去詢問:“你的蘋果怎麼樣啊?”

商販答道:“我的蘋果很不錯的,請問您想要甚麼樣的蘋果呢?”(探求需求)

“我想要酸一些的”老太太說。

商販說:“一般人買蘋果都是要大的甜的,您為甚麼要酸蘋果呢?”(挖掘更深的需求)

老太太說:“兒媳婦兒懷孕了,想吃點酸的蘋果”

商販說:“老太太您對兒媳婦兒真是體貼啊,將來您媳婦兒一定能給您生一個大胖孫子

幾個月以前,這附近也有兩家要生孩子,就是來我這裡買蘋果

您猜怎麼著?這兩家都生了個兒子,(構建情景,引發憧憬)你想要多少?  

我再來兩斤吧。老太太被商販說的高興了(客戶的感覺有了,一切都有了)。

商販又對老太太介紹其他水果:

“橘子也適合孕婦吃酸甜還有多種維生素,特別有營養 

您要是給媳婦兒來點橘子,她肯定開心!(願景引發)”

“是嘛!好那就來三斤橘子吧。”

“您人可真好,媳婦兒要是攤上了您這樣的婆婆,實在太有福氣了! "

”商販稱贊著老太太,又說他的水果每天都是幾點進貨,天天賣光,保證新鮮 ,

要是吃好了,讓老太太再過來 (建立客戶黏性)。"

老太太被商販誇得開心說

“要是吃的好讓朋友也來買”

提著水果,滿意的回家了。 (老客戶轉接新客戶,客戶滿意,實現共贏!) 

 

 

Apple的商品不也是如此,

看見人們聽音樂的需求,改善下載以及CD的不變

製造了iPod讓消費者直接去 iTunes去購買歌曲;

看見人們對於網路應用需求,想讓人們隨時隨地都能上網

製造了iPhone讓消費者直接去 App Stroe 找尋更多的運用;

看見人們隨時隨地想要閱讀、觀賞影片的需求,

製造了iPad讓,讓消費者少了鍵盤可以隨時閱讀

 

       

(來源:蘋果網頁)        

 

 

看完了上面的故事,

我更相信了賈伯斯所說的:We think different

也是因為他們了解消費者的需求,

才會有今天的成功。

 

也請給小編一個 讚喔! 讓小編有繼續找好文章的動力~



更多热门文章:
    


郭書瑤火辣辣「一字馬」倒奶鋼管秀~最後一張有亮點!

抓奶揉胸!「太陽花女王」劉喬安Pretty Night?跪求完整版...   

十大最惹火韓女團舞姿2014大盤點,這個看完一定要收藏!        

30個人生一定要去的游泳景點,眼前夢幻的美麗畫面會讓你如癡如醉!

《都市傳傳說》這試膽遊戲只要參加了就無法結束啊

人妻必學!十個小動作讓老公永不出軌!

看臉就知道你的size:教你透過五官判斷『私處尺寸』!

盤點空中小姐的那些事兒!不穿內褲也太猛了!!!

蚊子多的季節... 這招學起來,蚊子不再來!我試了一個月...真的沒蚊子了!

一招殺光床上的「蟎蟲」,只要「兩個小工具」.

愛情要「窮養」,婚姻要「富養」... 未婚、已婚都看看! 你不懂,註定 單 身 一輩 子!

多少人不懂潛規則... 這 20 條人們熟悉而又陌生的定律 你看懂了嗎?

這個 風水學 我找了 7 年終於找到了,不收藏會後悔!

零下30度醉倒在路邊的女子,醒來之後她看見手指差點崩潰了

男人嘿咻前後的6件小事 看看他是不是真心愛妳

女人高潮的6大秘密事

美帝性愛紀錄片節目 玩「首次出會即『上床』」

10個赤裸裸的商業故事。看懂多少你就收穫多少!

這是20萬,離開我女兒!男人拒絕了,100萬!男人嘆了口氣…從口袋中拿出…

你人生中最重要的7個貴人,你找到幾個了?最後一個很難找,但找到 你的人生就圓滿了!

最傷女人腳的7種鞋款,為了下半輩子著想,千萬不要再穿了! (天啊,第3種我竟然每天穿...)

懶人專屬運動:5分鐘「腰瘦秘笈」,把腰邊肉通通甩掉!(內附教學影片)

他只帶上三把剪刀,就開始在世界各地替他們做了一個特別的服務!

31張邪惡詭異且讓人背脊發涼的照片,膽量不夠的人千萬別點開!

指責别人前,先看看這個故事... (我不傻,只是不想說!)

你人生中最重要的7個貴人,你找到幾個了?最後一個很難找,但找到 你的人生就圓滿了!

女生小心!當你被醫生全身麻醉後........

學生餐桌口交後入廁完事,全被監視器拍下!

10年以上不換手機號碼的人是什麼人.....超讚!!!

這樣女友妳受得了嗎?就愛家中全裸的正妹不雅照外洩!

日本節目尺度超over,女來賓被大家摸光光!

安徽37歲女教師孔菲艷8年誘姦900處男只為用精子洗浴

一心念佛,墮胎29年後孩子回來相認,看完就懂了...一切都是因果循環!

一個讓空姐感動又內疚的真實故事,看完讓我改變了對工作、對人生的看法

可口可樂原來有這 12 種用途,知道以後 80% 的人都捨不得喝完它了...

震驚!家用電器輻射排行榜,第一名你絕想不到!我以為是微波爐,結果...你絕對猜不中!

丹佛大學專家:「會玩」的夫妻才會長久!這比你想像的還要重要!

正妹劉晶晶分享「中路大開」殺照引熱議!

正妹小護士「極品微笑肌」 網友戀愛了

《歷史上有過的怪異埋葬事件》幸好我是現代人

準的離奇了!原來前世修行過的人,今生來到世上會是這樣的…… ...

這樣喝果汁等於白喝!營養師告訴你怎麼喝果汁才健康!

一個留學生在德國墮胎的遭遇...看完令人目瞪口呆...值得省思!

【孩子,我已老去!請多多包容我!】...... 感動億萬孝子!!!

很難想像開車在這「全世界最恐怖的公路」上會是怎樣的感覺...

音樂正妹正爆了「受不了!黑絲控福利...」

根本人間胸器!台灣輔英科技大學醫學美容系正妹 Pin Jie Ho

「黑絲微露酥胸」蘿莉正妹江江甜美魅力十足…我戀愛了!

16 種曾經住在人體裡的驚悚生物,每一張看得我全身發癢頭皮發麻!

天啊太可怕了!用 不鏽鋼杯子 泡茶竟然會.....看完後我緊急通知家人!

台幣狂升,去日本玩正夯!旅遊時,這些禁忌千萬小心,否則台灣人的臉就丟大了!

白嫩長腿「絲襪吊帶妹」私下竟然如此誘人 ...

天生「事業運旺」的 7種手相... 伸手看看 自己沒有機會成為土豪!

連醫生都在做!早上喝這個能排出身體致癌物!現在你知道了吧~

母親求好心切,甚至跪著求小孩子念書! 但其實孩子心裡想的卻是...

肝好,一切都好 肝不好,百病叢生!15 個肝不健康的信號...你中了幾樣 ?