「我明明記得往ATM機裡存的是8200元,怎麼顯示只存進4600元?」昨天,市民周女士仍沒想通丟錢的經過。                                        

3月25日,周女士拿回1個多月前在ATM機存款時不翼而飛的3600元現金。銀行給出的解釋是:周女士存款時,不慎把錢碰進ATM機檯面上的一條夾縫內。事後,這筆錢被他人拿走,經銀行與取錢人交涉,最終要回了這筆錢。「整件事還是讓人難以相信。」周女士疑惑地說。                                        

1.8200元在ATM機前放了一下突然變薄了                                                

2月10日下午4時許,市區的周女士來到一處帶玻璃門的ATM機上辦理存取款業務。周女士一共取出了12400元,她把其中的8200元整齊地疊放在ATM機一角。「當時準備把這8200元存入另一張銀行卡中,剩下的4200元帶在身上。」周女士回憶,她拉開斜挎在身上、擋在腹前的女士大包拉鏈,先把4200元放入包中。

之後,周女士沒再清點,就直接將ATM機一角的那疊錢全數塞入存鈔口中,存取款機顯示,放入的百元人民幣張數為46張。「把那疊錢存進去時,明顯感覺到比之前薄了。」周女士說,那8200元錢突然變薄,她感到很奇怪。她以為自己記錯了,猜想大概自己之前已經放了部分現金在包裡。

由於ATM機門外有人排隊催促,周女士匆匆忙忙地存好錢後,半信半疑地離開了。她回到家中立刻檢查包內的現金,發現包中僅有4200元。那3600元究竟去哪了?                                        

周女士與丈夫徐先生隨即聯繫了這台ATM機所屬銀行。銀行工作人員表示,如果是ATM機的失誤,銀行查清後一定會將漏款盡數還給周女士。之後,周女士一家前往台灣旅行,2月22日回到。回溫後,徐先生發現丟失的這3600元仍沒打入卡中,再次詢問銀行。銀行工作人員表示,已經查看過監控視頻,擺在檯面上的錢怎麼會無故消失,暫時未能查出原因。

2.把ATM機拆了兩遍還是查不出原因                                                

2月26日,徐先生來到「吞錢」的ATM機所在的銀行網點。銀行工作人員給徐先生看了一段監控視頻,視頻是用手機翻拍的,裡面記錄了周女士自進入ATM機的玻璃門直到離開的經過。徐先生說,仔細看了視頻後,他沒能看出任何問題。

第二天,徐先生來到該銀行市分行一支行處,查看更清晰的原始監控視頻。「當時她往包內放了4200元後,再拿起檯面上的8200元時,能看得出錢比較薄。」徐先生說,監控視頻很清晰,操作過程一目瞭然,問題應該出自ATM機。                                        

該銀行支行行長王先生認可徐先生的推斷,當下表示一定要查出原因。之後,銀行找來專業人員,先後兩次拆除當事ATM機。檢查後發現,機器運作正常,並無故障,也未出現夾鈔現象,廢紙箱內也沒有遺漏的錢。此外,該銀行市分行現金中心派出相關工作人員專門查看監控視頻。

3錢後來被「心機男」勾走事情水落石出                                                

直至3月24日,銀行工作人員通知徐先生,事情已水落石出。王先生說,銀行工作人員對視頻多次查看後,發現周女士取錢後的第二天下午1時23分,一名男子取完錢後,用銀行卡對著存取款機檯面與取款設備連接處的夾縫在「勾錢」。男子花了大約1分鐘時間,勾了3次,勾出數十張紙幣並拿走。                                        


                                       

根據銀行工作人員的解釋,一沓錢被碰進ATM機檯面上夾縫內的示意圖。                                        

                                       

隨後,銀行方面聯繫上該男子。「錢藏在夾縫中,一般人真的發現不了,他可能只是偶然發現的。」王先生認為,男子勾錢的行為與在馬路上撿到東西佔為己有的性質相似。王先生在電話中對這名男子做了一番思想工作,該男子同意將錢還給銀行。3月25日下午5時,周女士收到了不翼而飛的3600元。

記者希望與該名男子對話,王先生稱,該男子對自己的行為感到慚愧,不願再多說此事。

丟失的錢找回後,徐先生還是不解,錢怎麼會進了ATM機的夾縫?王先生說,視頻顯示周女士的包碰到了那沓錢,可能就在那一瞬間,包把部分錢碰進了夾縫中。對這一說法,徐先生認為不可思議。                                        

王先生說,該銀行已對當事ATM機的夾縫做了封口處理,並檢查了轄區內的全部設備,避免再出現類似情況。徐先生質疑,當初銀行在安裝ATM機時,為何要留出這條夾縫?王先生解釋說,以前從未發生過錢掉進夾縫的事,現在只能亡羊補牢。

徐先生後來觀察了市區多家銀行的ATM機,發現多台ATM機的檯面與設備連接處都留有夾縫。徐先生說:「如果事情的原因真如銀行所說,今後在ATM機取錢時可要多留個心眼了。」                                        


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