幹活使巧勁兒”,這是人們歷來所推崇的。職場上有這麼一群人,他們聰明、勤奮,是領導和同事眼中的標杆。


這群人在網絡上被稱為“司馬他”,即英文smart的譯音,他們無論做人還是做事,都展現出了極高的情商。職場上情商高有什麼好處?哪些能力代表一個人情商高?《生命時報》採訪國內外專家為你解答。

受訪專家:

南方醫科大學南方醫院腫瘤科副主任 尤長宣哈佛大學心理學博士 丹尼爾?戈爾曼情商有時高於智商


“人們對‘司馬他’的認可,實際上是對職場情商的重視。”楊東指出,在職場中,情商的作用有時高於智商。

三分做事七分做人

做事的三分是智商,做人的七分是情商。楊東說,情商是一個人自我情緒理解和管理的能力和察言觀色別人的情緒、與別人溝通的能力。

一項研究發現,情商對工作的貢獻是智商的兩倍之多,同時,公司的上層領導情商都很高。

楊東表示,職場上情商高的人不會只埋頭幹活,而是時時與領導保持順暢溝通,不斷按照要求修正工作。他們還善於發現同事的優點和自己的缺點,隨時取長補短。

不過,也有人擔心,這是否會成為一些人在工作上耍小聰明的藉口?其實,“司馬他”不是投機取巧,它應該是首先幹好本職工作,在此基礎上巧妙地處理好各種關係,使自己的成績能夠得到認可。

楊東指出,職場情商高不是城府深、心機重。相反,情商高的人做事不傷害人,能自我減壓,快樂工作。

如何修煉高情商

智聯招聘曾做過一項針對6000餘人的調查,結果顯示,68.5%人認為要懂得如何讓老闆滿意,但這並非是拍馬屁,而是及時與老闆保持溝通,及時彙報工作。

63%的人認為要善於思考和處理問題,51.9%的人認為要懂得發揮自身優勢,33%的人認為要有大局觀,31.5%的人認為要注重實踐並謙虛謹慎等。

楊東對此評論道,要學會傾聽,多講肯定的話,對別人提出的話題保持興趣;學會分享經驗,常懷感恩的心;學會自我激勵,釋放壓力,控制情緒。

高情商的5種能力


如何判斷一個人情商高?丹尼爾?戈爾曼告訴《生命時報》記者,可以從以下5個方面判斷。

認識自己的能力

人貴有自知之明,一個人情商是高是低首先體現在他能否全面、客觀地認識和意識到自己的情緒狀態。

只有知道自己是在憤怒,知道自己為何憤怒,才能有接下來的管理和控制。

管理自己的能力

放縱自己情緒的人絕對沒有高情商。很多人懈於使用大腦控制情緒,任由自己怒髮衝冠或欣喜若狂,不懂得把情緒保持在適度、適時、適所的狀態上。

高情商的人講究“凡事有度”,善於利用自己的“控制力”,而不是做情緒的奴隸。

激勵自己的能力

情商高的人是樂觀積極的,他們會激勵自己。人生在世,不如意事十有八九,在遇到挫折、陷入低潮的時候,高情商的人有很強的抗壓能力。

他們不會沉浸在失敗、壓抑中,能迅速調整好心態,鼓勵自己面對、去看到事情好的一面,積極改變態度和行動,相信自己一定做得到。

認識別人的能力

人與動物最大的區別就是人有高超的揣摩他人心理的能力。不論是天生的還是後天訓練的,高情商的人總是願意花精力、花心思想他人所想。

他們會從細微處覺察識別他人的情緒,善解人意。高情商的人特別具有同情心,顧及他人感受,這為他們提供了良好的人際基礎。

管理別人的能力

高情商的人善於協調人際關係,這使他們在人群中有很大的影響力,能夠改變周圍人的想法和行動。

如果身邊的人都很願意聽從或相信他說的話、做的事,並能從他身上獲得能量和快樂,那麼這個人就有高情商。

高情商並非天生,需要後天的培養。對己,要善於反省,時刻注意自己的情緒、行為是否適合、妥當。

瞭解了自己,才容易推己及人。對他人,首先要認識到人都是一樣的,有七情六欲,所以要平等待人;人又是不一樣的,所以要理解、包容。

不論對人對己,練就高情商都需要“走心”,知道分寸,懂得控制。