用心管理收穫人心:

管理者怎樣才能收穫人心?答案是:用“心”去管理。

只有用“心”管理,才能將心比心,以心換心,從而收穫人心。

用心管理收穫人心

想要收穫人心,具體來說,管理者需要具備以下八種心態。即:尊重之心、期望之心、合作之心、溝通之心、服務之心、賞識之心、授權之心以及分享之心。

尊重之心

尊重是一切社會活動的基礎,管理尤其如此。管理者應像尊重自己一樣尊重員工,始終保持一種平和的心態。更多強調員工的重要性,強調員工的主體意識和作用,這樣才能讓員工感覺到被尊重,員工才能從心裡願意和你共事,為企業的發展出謀劃策。

期望之心

“菲格曼聯效應”常常用來闡述期望的效果。菲格曼聯是希臘神話中塞浦路斯國王,擅長雕刻。有一次,他雕刻了一個美貌的少女並且愛上了她,他熱戀自己所雕的少女像,天天守護在少女像的身旁,一刻不離左右,愛神阿弗洛狄忒為其真情所感動,賦予雕像以生命,使兩人結為夫婦。

這個故事給管理者的啟發是:當你不斷地對員工表達期望的時候,就有可能收到意想不到的管理效果。這是因為,當你表達對員工的期望時,他們的潛能就可能被激發出來,釋放出巨大的能量。不過,值得注意的是,你要通過恰當的方式讓員工知道你對他的期望。

合作之心

如果用一個詞重新定義管理者與員工之間的關係,那便是:合作。

現代管理者應該具備和員工的合作之心。這是因為,管理者只有和員工站在平等的地位,把員工當成工作中不可缺少的合作和夥伴,注意培養員工的主動性和自我管理能力,把員工培養成工作的盟友,才有助於提高績效水平。

溝通之心

溝通是管理的常用方法,也是諸多問題的癥結所在。如果溝通做好了,很大程度上可以幫助你處理人際關係,完成工作任務,達到績效目標。相反,如果溝通不好,則可能會讓許多意想不到的問題,造成管理混亂,效率低下,甚至員工離職等問題。

一旦你掌握了溝通的技巧並能熟練運用,你將會把工作當成一件快樂的事情。因此,現代管理者要保持溝通之心,讓溝通成為你的工作利器,實現快樂工作,快樂生活。

服務之心

從一定意義上講,管理者是為員工提供服務供應商。因此,管理者要充分利用手中的職權和現有資源為員工提供幫助,為其清除障礙,致力於無障礙工作環境的建設,讓員工體驗到管理的高效率。這也是鼓舞員工士氣的一種方式。

賞識之心

經驗表明,當你賞識一個人的時候,便可對他形成激勵。管理才,要用賞識的眼光對待你的員工,不斷地在工作當中表達你的賞識,使員工受到鼓舞和激勵,尤其是在員工做得優秀的時候,絕不要吝惜你的讚美。對員工說出你的賞識和你對他的評價,讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠。

授權之心

授權賦能既是經理的職責所在,也是高效管理的必備要求。

經理只有把應該授的權力授予員工,員工才會願意對工作負責,才會更有把工作做好的動力。經理必須在授權上多加用心,把授權工作做好,讓授權成為解放自我、管理員工的法寶。

分享之心

分享是最好的學習態度,也是最好的管理方式。

管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、經驗、目標和其他一切值得分享的東西。

通過分享,管理者不但能很好地傳達自己的理念,表達自己的想法,更能形成個人的影響力,然後用影響力和威信管理員工,使員工心情舒暢地工作,效率也會大大提高。與此同時,通過分享,管理者也能不斷從員工那裡吸取更多有用的東西,形成管理者與員工之間的互動,達到共同進步的目的。

分享應該作為管理者的關鍵詞和座右銘在工作中不斷強化,不斷練習,使分享成為你的成功道路上的重要內容。

如果管理者能用“心”管理,那麼管理就會變成一件有趣的事情,高績效工作目標也就有望實現,高績效的團隊文化也會逐步形成的。