阿爾迪超市是全世界公認的零售業航母。阿爾迪每年經銷的單件商品總價值卻超過4000萬歐元,是沃爾瑪的30倍。阿爾迪有個通俗的名字——“窮人店”。它的所有者是德國80多歲的阿爾布萊希特兄弟。

阿爾迪的制勝法寶只有兩個字:簡單!

它簡單到什麼程度,可以從以下幾個方面看出:

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阿爾迪所有的商場,只有每週一期八開的《阿爾迪信息報》放在超市入口,對下周的新上櫃貨品進行介紹,由顧客隨意自取瀏覽。

商品單調

商場裡只放著簡單的六百至七百種商品。貨品裝在紙箱裡,堆在光禿禿的貨架上,價目表懸在頭頂,而不是貼在商品包裝上;手紙只有兩種牌子,醃菜只有一種,每種商品只提供一種選擇,即同類商品之中最好的品牌;每一種商品都只有一種規格的包裝。商品都是能夠迅速帶出店鋪的,包括罐頭食品、紙袋包裝食品、快餐食品、一些新鮮果蔬和冰凍食品等。除少量日用品、食品設有貨架、冷櫃外,其他商品均按原包裝在店內就地銷售,店員打開紙箱包裝,由顧客自取。

員工人數少

每一家阿爾迪超市的雇員都少於十名,他們都身兼數職。超市里沒有條形碼掃描儀和讀卡機等現代化設備,堅持使用最簡單的收款機,而且只收現金。沒有人員為顧客提供裝袋服務,店員對商品價格倒背如流,他們的心算和錄入速度令人驚歎,顧客交款的整個過程非常快捷。

不收尾數錢

在阿爾迪,商品價格的尾數都是零或五。他們經過測試,發現營業員找零錢的時間會影響銷售,如果將找零錢的時間去掉,可以減少營業員數量,又可以多賣出為數不少的商品。於是阿爾迪決定,價格尾數是五至九的商品,按五收款;而價格尾數零至四的商品,就不收尾數款。這樣做,既令商店員工提高了工作效率,又降價吸引了更多的顧客。

阿爾布萊希特兄弟在總結成功的秘訣時說:我們只放一隻羊!

無數事實證明,那些想放一群羊的人,到了最後,往往連一隻羊也剩不了,原因就是他們被無盡的貪欲擠垮了。

所以,不管你是做什麼工作的,在做事之前,還是先衡量一下自己的能力,看看你到底適合放幾隻羊。