1.去別人家做客,當主人的話可多可少,甚至經常勸妳喝茶或提議看看電視時,妳就該告辭了。人總是在感到無話可說時,才提醒別人做壹些無關緊要的事。再待下去,妳可能就不受歡迎了。
  2.正在對上司匯報工作,他的眼睛沒有專註地看著妳,或者他的手指不經意地在桌上扣幾下,很可能他已對妳的匯報不滿意了。如果妳進去時,他的腳正在桌子下無聊地晃動;妳說話間,他的腳忽然停止了搖動,那他已對妳的話產生了濃厚的興趣。
  3.和壹個新認識的人談話時,他的雙手總是在不經意間抱在胸前,那表明他還是對妳有所防備的,所以,在讓他相信妳以前,最好還是謹慎為之。
  4.在酒桌上,壹個向妳頻頻敬酒的人,不是有求於妳,就是對妳有敵意,所以妳還是盡快分析壹下,究竟自己屬於前者還是後者。前者就趕快把話題引過去答應他,後者妳就要裝醉了。
  5.壹個人向妳發出了邀請,妳興致勃勃地落實邀請時,他忽然顧左右而言他。其實,他的邀請不過是順口壹來的說法,妳就不要追究下去了,除非妳想讓他討厭。
  6.發現妳的失誤沒有告訴妳,比告訴妳要可怕得多,特別是兩個人處於競爭的工作狀態時。
  7.壹個面對妳總是誇誇其談的人並不是驕傲,他的內心恰好與他誇誇其談的外表相反,是壹個極度自卑的人。他的誇誇其談不過是用來掩飾內心的自卑罷了。

待人接客用語   頭次見面用久仰,很久不見說久違。
  認人不清用眼拙,向人表歉用失敬。
  請人批評說指教,求人原諒用包涵。
  請人幫忙說勞駕,請給方便說借光。
  麻煩別人說打擾,不知適宜用冒昧。
  求人解答用請問,請人指點用賜教。
  贊人見解用高見,自身意見用拙見。
  看望別人用拜訪,賓客來到用光臨。
  陪伴朋友用奉陪,中途先走用失陪。
  等待客人用恭候,迎接表歉用失迎。
  別人離開用再見,請人不送用留步。
  歡迎顧客稱光顧,答人問候用托福。
  問人年齡用貴庚,老人年齡用高壽。
  讀人文章用拜讀,請人改文用斧正。
  對方字畫為墨寶,招待不周說怠慢。
  請人收禮用笑納,辭謝饋贈用心領。
  問人姓氏用貴姓,回答詢問用免貴。
  表演技能用獻醜,別人贊揚說過獎。
  向人祝賀道恭喜,答人道賀用同喜。
  請人擔職用屈就,暫時充任說承乏。

說話藝術12 條

  “良言壹句三冬暖,惡語傷人六月寒。”近來,壹篇12句話的小文章———“說話的藝術”,受到很多人的推崇,有的人把它發到自己的博客上,有的物業公司把它作為溫馨提示貼在電梯裏,這已經成為不少人講話時的藝術指南。
  ●急事,慢慢地說
  遇到急事,如果能沈下心思考,然後不急不躁地把事情說
  清楚,會給聽者留下穩重、不沖動的印象,從而增加他人對妳的信任度。
  ●小事,幽默地說
  尤其是壹些善意的提醒,用句玩笑話講出來,就不會讓聽者感覺生硬,他們不但會欣然接受妳的提醒,還會增強彼此的親密感。
  ●沒把握的事,謹慎地說
  對那些自己沒有把握的事情,如果妳不說,別人會覺得妳虛偽;如果妳能措辭嚴謹地說出來,會讓人感到妳是個值得信任的人。
  ●沒發生的事,不要胡說
  人們最討厭無事生非的人,如果妳從來不隨便臆測或胡說沒有的事,會讓人覺得妳為人成熟、有修養,是個做事認真、有責任感的人。
  ●做不到的事,別亂說
  俗話說“沒有金剛鉆,別攬瓷器活”。不輕易承諾自己做不到的事,會讓聽者覺得妳是壹個“言必信,行必果”的人,願意相信妳。
  ●傷害人的事,不能說不輕易用言語傷害別人,尤其在較為親近的人之間,不說傷害人的話。這會讓他們覺得妳是個善良的人,有助於維系和增進感情。
  ●傷心的事,不要見人就說
  人在傷心時,都有傾訴的欲望,但如果見人就說,很容易使聽者心理壓力過大,對妳產生懷疑和疏遠。同時,妳還會給人留下不為他人著想,想把痛苦轉嫁給他人的印象。
  ●別人的事,小心地說
  人與人之間都需要安全距離,不輕易評論和傳播別人的事,會給人交往的安全感。
  ●自己的事,聽別人怎麽說
  自己的事情要多聽聽局外人的看法,壹則可以給人以謙虛的印象;二則會讓人覺得妳是個明事理的人。
  ●尊長的事,多聽少說
  年長的人往往不喜歡年輕人對自己的事發表太多的評論,如果年輕人說得過多,他們就覺得妳不是壹個尊敬長輩、謙虛好學的人。
  ●夫妻的事,商量著說
  夫妻之間,最怕的就是遇到事情相互指責,而相互商量會產生“共情”的效果,能增強夫妻感情。
  ●孩子們的事,開導著說
  尤其是青春期的孩子,非常叛逆,采用溫和又堅定的態度進行開導,可以既讓孩子對妳有好感,願意和妳成為朋友,又能起到說服的作用。

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