「海底撈」是即將進駐台北鬆山區的火鍋店,從上海發揚至他省份, 甚至跨足海外,以全球服務no.1的著名,為此台灣TVBS節目特此介紹過。        

         

每一次去海底撈,除了東西好吃外,都有不一樣的驚奇,讓人有一去再去的理由。
         

雖然其消費高,但其服務讓人滿意,這樣的消費付的也心服口服的。說到服務,我初次來到時,從候位時奉茶水外,服務員還會上此桌邊小點(餅乾、水果),更提供了五子棋、IPAD讓消費者可以打發時間,除此外還有皮鞋擦拭服務,女性消費者還可以做美甲。待螢幕跳號到號時,專人帶位後,即可開始點餐,點餐也有別以往的填單,而是使用IPAD電子化點單。點過單後,可以在自助BAR檯,裝沾醬、裝小菜,其中該店的小菜還真是一絕,讓人一裝再裝。等鍋底上桌後,服務員會提供密封袋給滑手機的客人,以免湯底弄到手機,有著外套的客人,還會放上保護套,特別是女性客人,服務員還會提供束髪圈,有的常客還會特別要圍兜兜、浴帽。對於嬰幼兒,還提供桌邊嬰兒床,遊戲室。真是大小皆歡喜啊!餐畢後上洗手間,還有專人在洗手台遞熱毛巾,櫃上還放有一些梳化用品(梳子、美髪噴劑……),服務還真是一點也不馬虎;每隔一陣子都有不一樣的發現,後來看過現場拉麵表演,京劇變臉,甚至APP現場沖印照片,在朋友介紹下還知道該店有販售湯底包。

    去過的朋友都對其讚不絕口,常去廈門都要安排「撈」一下,除了食物外、服務也讓人滿意至極,所以大家都喜歡「海底撈」,這樣的服務也難怪被堪稱全球服務NO.1