高铁票咋卖的?一节车厢全重号        


       

据经济之声《天下财经》报道,20日上午9时33分,北京南开往上海的高铁列车上,出现了让人匪夷所思的一幕。乘坐此次高铁的金先生找到自己的一等座票号,却发现已经有人坐在了座位上。而对方手里拿的票和自己一模一样。金先生和其他旅客很快发现,所有一号车厢的人全都重号。
       


       

“一号车厢全部重号。一号车厢一共十排,40个座位,40个人没位置。好多人都在吵,有几个人直接去了商务舱就不离开,剩下我们这些人就被劝到二等舱,说是退差价,等下车以后退。”金先生说。        


       

列车人员先说是搭错了车厢,后来又说是车的底盘出了问题        

然而,问到具体原因,列车人员先说是搭错了车厢,后来又说是车的底盘出了问题。 金先生说:”开始说拉错了,本来应该拉30排座位的,后来拉了一个10排的。但问题是,如果是30排的,应该有12或13之类的号,但是只有10排之前的,之后的都没有。所以就是重号问题,可能是电脑售票时出错了。后来又解释说是因为车的底盘出了问题,这就更荒唐了,车底盘出问题和重号有什么关系?现在的问题是重号。        


       

铁路相关部门未回应        

记者致电铁路相关部门了解情况,但截至发稿,也没有得到回应。        


       

那么,消费者遇到这样的情况,该如何维护自己的合法权益呢?        

中国消费者协会律师团团长邱宝昌表示:这实际上是一种违约行为,可能是人为失误问题,有可能是技术问题。比如,造成这种车票的多对一,不仅仅是补差价的问题,由于是你的失误造成的,还要给予相应的补偿和赔偿。”如果这种差错不去查明,其他的差错是不是会涉及到消费者安全问题,铁路运输的安全问题。铁路部门要高度重视,查找原因,避免类似这种情况的再发生。“