【聖嚴法師開示精選】如何讓公司和喜自在?

2015年5月31日 21:28                                            

團體與個人之間是互相依存的,公司裡每一個成員都是公司的代表,因此,當你與外面的人接觸時,他人便從你身上體會、感受到你公司的文化特色。

 

我想大家都曾有過這樣的經驗,當你到達某一個地方,很自然會從你接觸到、看到的人事物中感受到某一種氣質,而對他們產生評價。像我在美國訪問過非常多的大學,發現每個大學都有自己的風格。每次一踏進去,首先映入眼簾的就是校園、建築物等硬體,從這些硬體設備的風格中,就會先產生第一印象,再與該校師生或行政人員互動後,他們的氣質便與之前的印象慢慢融合,就形成我眼中的「校風」。所以,團體帶給人的第一印象,通常都是是從周遭環境開始,再來就是在裡面服務的人。因此,只要你在公司服務,你就代表著你公司的精神。

 

另外,與人接觸時給人的感受,最重要的就是「和」。

 

譬如,法鼓山有一年以「和喜自在」做為當年的主題,我發現多數的人只是把它當作吉祥話,或是一個標語,貼在自己家裡或門上,好像只要貼在那裡,就能夠和喜自在了。但只是這樣貼著,有用嗎?人際間不和時看一看、不歡喜時看一看、感到不自在時,再看一看,那就真的「和」了嗎?

 

「和喜自在」不是標語,如果你不願意改變自己的心態,包容他人,那無論貼或不貼,或貼的是什麼,都沒有辦法做到「和」。

 

「和」所強調的是,與任何人互動時,都要和顏悅色,然而它並不等於放縱、不要求品質。簡單地說,和顏悅色就是能夠放下身段拜託別人,若是對方拒絕,我們還是應該說「拜託、拜託」。該要求品質時還是要要求,只是當我們提出要求時,要和顏悅色,沒有必要怒目相向、大聲說話。

 

還有一點要特別注意的是:有些事面對面時經常說不出口,因為恐怕對方生氣,所以最後乾脆就不說了,這可說是我們華人社會常見的一種情況,也可說是多半華人的習性。明明有人在你面前放肆,明明他做了我們不許可的事,但是為了不傷和氣,只有睜一隻眼、閉一隻眼。這就是孔子所講的「鄉愿」。

 

譬如有人在辦公室裡偷偷地抽菸,大家不好意思當面指正,卻在他背後嘀嘀咕咕地批評,到最後,可能有人會想,反正都有人抽菸,那我們也可以抽,而這樣就糟糕了。遇到這種情形,我們應該進行勸說,不要擔心這樣會得罪人,因為這是在幫助對方改進。相反的,如果不當面勸說,反而在背後討論,也會影響到其他人,讓人生氣、煩惱。而他今天抽一根,沒有人勸阻,到後來愈抽愈多,這就很糟糕了,加上若有人起而效尤,那就更不好了。所以一旦看到了有人做出不許可的事,還是要善意地溝通。

 

我在這裡只是舉抽菸為例,其他事情也應該舉一反三。譬如,有些人在辦公室說話,大聲扯著喉嚨用喊的,叫來叫去像是在菜市場裡賣菜,如果有這類的狀況發生,那就要提醒他們,請他們聲音小一點。但是在溝通的時候,要先向對方打個招呼,然後再做溝通,根本不需要吵架,也不會得罪人。相反的,如果你也指著人大叫,這樣就傷和氣,就是你不和了。

 

大家只要能在工作中發揮和喜自在的精神,如此一來,和喜自在就不會成為一個口號罷了,而能夠真正的提昇人品。人品提昇了,你自己就能夠心和、口和、人和、我和,工作得很快樂、很健康。

 

工作便利貼                

 

團體帶給人的第一印象,通常都是是從周遭環境開始,再來就是在裡面服務的人。因此,只要你在公司服務,你就代表著你公司的精神。