隨著智慧型手機的問世,隨時隨地都能上網的功能大幅提升人們生活便利性。3C產品的革命改變人類的生活型態,也使人們成為「機」不離手的「低頭族」,常可見民眾走路、坐車期間三不五時「滑手機」的景象。甚至值班中的店員也可能禁不起誘惑,趁顧客還未上門時掏出手機大「滑」一番。不過當你看到商家店員於閒暇時刻「滑手機」時,是否會因此而降低對該商家的評價呢?

                                       

根據Pollster波仕特線上市調網針對「見到商家店員於閒暇時間滑手機,請問您是否會因此降低對該商家的評價?」所進行的調查結果,近六成受訪者皆表示會因此降低商家評價,其中「可能會」者占多數,約為整體受訪者之46.6%,而「一定會」者則約占17.4%。結果顯示雖然店員在閒暇之餘「滑手機」看似並未妨害到顧客的消費權益,但其外在觀感仍因此受到影響。因此,即便上班期間一時手癢,也還是盡量避免「滑手機」的行為吧!

                                       

此調查針對波仕特線上市調網13~65歲會員進行問卷調查,回收有效樣本為1,657份,調查時間為2015/1/26(一),在95%的信心水準下,正負誤差為2.41%。執行方式是波仕特線上市調網(Pollster Online Survey)透過網站市調平台,針對會員進行抽樣調查;由波仕特發送email邀請會員填寫波仕特所發佈的問卷,進行市場調查及市場訊息蒐集。波仕特會員皆經過手機簡訊與email雙重認證通過,樣本資料可信度高於一般網站會員。


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