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每次星巴克推出買一送一的活動,就會吸引大批的排隊人潮,就連小編也不例外,一定要喝一杯星巴克提提神才能好好展開一天的工作,一位來自Dcard化名為政治大學的網友曾經在星巴克工作一年,她深刻體驗到星巴克的企業文化,於是她決定將星巴克不為人知的祕密告訴大家。


       

看到這裡...小編決定下班去買一杯星巴克壓壓驚!        

14286318359491.jpg(圖中女子非本人千萬不要去肉搜她喔!)


       

1. 含有牛肉的食品每隔4小時就會換新,櫃上沒有賣掉的會直接丟掉,保證食品安全        

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2. 蛋糕只放兩天,每天都要檢查果汁、蔬果杯和蛋糕的過期日期        

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3. 飲料都要只能在幾秒內製作,不符合就重做        

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4. 注重店內的衛生。垃圾分類處理,桌面、馬克杯、蛋糕麵包櫃每天定時清潔非常仔細        

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5. 新送來的牛奶要抽樣檢查溫度,不合格牛奶全部退貨        

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6. 每天測量冰箱、蛋糕麵包櫃的溫度,確保食品在安全的溫度中擺放        

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7. 詳細記錄物品的生產過程及時間        

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8.客人歸還的東西絕對丟掉,不管任何東西        

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9. 寫錯或者掉下來的杯子屬於「掉杯」,會集中放在員工休息室,供員工裝水使用,不會再給顧客使用        

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10. 同事及店長都非常貼心,不僅拿日本的燙傷膏讓她治療,還在她受傷期間不安排她碰到水        

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11. 買一送一活動雖然讓員工超級累,但是對顧客的服務態度絕對不會改變        

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12. 店內都會有「熟客本」,貼心的記錄著經常光顧的顧客的姓氏和喜歡的飲料點心        

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13. 對顧客的要求永遠都要說好。在這名網友打工期間,曾經有客人要5個空的聖誕節杯收藏,員工什麼也沒說直接就拿給她,還問她需不需要紙袋裝上。如果客人說咖啡味道太淡,就一遍遍重做,直到客人滿意為止。        

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看完這幾點相信你下班絕對會再去買一杯星巴克鼓勵他們,沒辦法這就是他們受歡迎的原因!是不是感覺到星巴克無所不在的貼心呢?        


       

分享給朋友知道星巴克這些貼心仔細的加分舉動吧!相信他們絕對會更愛星巴克的!        


       

本文擷取自網路。如有不妥,請與我反應,我將立即撤下相關圖文。

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