老闆最重要的10項軟技能,你有幾項?10種對於企業領導者來說最重要的軟技能,分別是:1、自我認知領導者必須準確瞭解自己的強項和弱勢。Jean Leslie博士認為,一名優秀的領導者,必須時刻清晰認識6個關鍵問題:1)我的優勢是什麼?2)我如何做事?3)我是誰?4)我的責任是什麼?5)我能作什麼貢獻?6)我的人際關係如何?自我認知是當今領導者必備的軟技能之一,要通過自我認知階段從領導者轉化成引導者。2、學習靈活性個人應隨時自覺做好從經驗中學習的準備。學習靈活性包括了四個部分:1)智力靈活性是關於吸收和處理資訊的能力。例如:對複雜環境感到舒適、解決問題的方法、廣泛閱讀、富有成效的求真。2)人員靈活性是指與他人的互動。例如:政治敏銳、熟練的溝通、個人改進者、對情景做出反應。3)變革靈活性是關於對變革的態度,以及在一個前進的,持續發展的環境中工作的能力。例如:不滿足現狀、有困難仍有所貢獻、引入新思維、引導變革。4)結果靈活性是指把事情做好,然而,它不同與執行,是在初次情形和變化情景中取得成果。例如:能應對新的變化、建立高效團隊、適應強,能挑戰自我和他人、善於打破常規,提供資源支援。3、情商情商能夠幫助領導者處理自身的情緒和對他人產生的情緒。JeaLeslie認為,情商水準高的人具有如下的特點:社交能力強,外向而愉快,不易陷入恐懼或傷感,對事業較投入,為人正直,富有同情心,情感生活較豐富但不逾矩,無論是獨處還是與許多人在一起時都能怡然自得,對於組織管理者而言,情商是領導力的重要構成部分。4、彈性在逆境中反彈的能力。對於一個領導者而言,在逆境中僅僅擁有智慧與技能已經遠遠不夠,還必須具有極強的抗逆境能力才可能帶領團隊同逆境抗爭並閃爍出智慧的火花。抗逆境能力是逆境中其它技能的基礎,沒有此項特質其它的技能將很難發揮作用。剛才我們講到EQ,我們通常認為一個優秀的領導者必須具備的軟技能。但是,當企業陷入困境,面臨生死存亡的考驗時,此刻企業的救世主往往不是那些高IQ和EQ的管理者,而是那些擁有高AQ的人,即所謂的逆境商數(AdversityQuotient)。5、和各層級建立關係善於跨越企業組織層級,向他人展示自己的幽默感和善意,並且通過積極的商業行為來培養和他人的關係。因此,領導力發展的定義已經不斷得到拓寬。它不僅指某個經理人的領導能力,而且指整個組織領導思維方式的發展。結果是,如今的課程有大量的經理人參與,包含許多以行動為導向的學習。它們反過來塑造了領導力教育的新目標:1)創建對話、共同遠景和共用的承諾,以促進有效的組織變革;2)以底線業績為指導;3)傳授能立即加以應用的相關知識;4)培養領導人團隊和團隊領導人;5)在整個企業組織傳播領導力;6)提供自我發展所需的機制和機會。6、政治頭腦影響人們實現目標的能力。這通常要求領導者懂得審時度勢、先思考後發言。國家的政治狀況和經濟政策對企業發展有著很強的掌控力和影響力,有時甚至影響企業的命運。領導者要有政治敏銳感,不是一句空話,是需要領導者不斷加強政治學習、時時刻刻關心國家的大政方針而得來的。誰的政治敏銳感更強,把握好政治導向,利用好政策因素,誰就能更好地享受到天時地利等外部環境,企業就會做得風生水起。7、激勵他人無法鼓勵團隊的領導者不可能獲取成功。美國哈佛大學教授詹姆士曾在一篇研究報告中指出:如果沒有激勵,一個人僅發揮其能力的20%-30%;而在受到充分有效激勵時,其主觀能動性可以最大限度地被調度起來,能力則可以發揮到80%-90%。在激勵上,在領導力的本土化過程培易中國(Traning EasyConsultant)將在這些重要的領導軟能力,植入到管理者的日常管理工作中並形成了相對獨立的微課程,效果顯著:1)引導管理者成為催化型領導;2)領導者本身的心智成熟非常重要;3)引導學員選擇正確的行為克服工作中的困難。8、組建並領導高效團隊領導者應在公司內部建立信任、指明戰略方向、破除單幹局面。高效團隊不是一二次培訓可以建成的。因為培訓只解決了“知不知道”的問題,卻解決不了“會不會做”和“做不做”的問題。所以,高效團隊建設是一個長期的過程,必須經過“培訓+行為實施”過程的反復持續進行,讓員工真正掌握這些管理行為,結合自身狀況來靈活應用,達到舉一反三的效果。高效團隊建設是必須的管理行為一旦成為企業日常工作,企業高效團隊自然形成,下面總結了高效團隊5個特徵與3個階段。9、創造以信任和尊重為基礎的公司文化自從虛擬通訊發展之後,要做到這一點越來越難,但信任和尊重在團隊成員特別是領導者當中仍舊被置於首位。在美國的企業文化了,這種文化首先表現為尊重個人的尊嚴和價值,以及對員工的充分信任,大多數的公司很少採用命令式的管理,更多的是採用目標管理法,給予員工更大的工作自由程度。此外,注重職工的培訓與發展也是構成美國企業文化的重要組成部分,向客戶提供最優的服務,更是美國企業的行動準則。10、交流用言語表達目標並啟發激勵他人是至關重要的,傾聽也同樣如此。溝通和傾聽是許多領導者必須掌握的關鍵軟技能,溝通的本質是通過資訊的交換與對方達成一致,並在這個過程中很好的維護雙方的關係,而遺憾的是當今大部分的領導者卻忽略了溝通原本的目的,在多數情況下將與原本的期望演變成毫無意義的爭吵。點評:社會的迅速發展和要求,讓人們無法再滿足僅有的專業知識,除了再一步拓寬自己的專業水準外,為自己“添置”一些“裝備”被更多的人做為提升自己的途徑而考慮。而軟技能就正是當下並會持續熱門下去的“裝備”之一.


如果想要看更多,可以按此進入,裡面有很多篇文章,


裏頭包含生活中都會碰到的相關文章,可以進來看。


http://www.push01.com/?r=12355