在中国施行一项「无人商店」实验,测试大家的诚信度,看看大家会不会乖乖付钱。

       

这个实验在北京和杭州2间便利商店实施,令人伤心的是,实验结果挺让人汗颜的…

实验方式很简单:进入便利商店的客人可以选择以手机付款,或是把钱直接放入盒子中,过程完全没有店员,客人必须「摸着良心」结帐。

       

虽然大多数人选择乖乖付钱,但仍有少数人在确定四下无人监看时,选择只付一点点,或是乾脆不付钱。最后实验结果是,店家损失了20%的所得。

实验过程中,有3个客人拿了昂贵的商品却一毛不付,有1个只付了10元人民币(约50元台币),不过和他们拿走的高价商品相比,10元根本完全不够。

       

商店一天平均应该有13700人民币收入,但实验结果显示光是一天就少了3000人民币。

对大多数顾客来说,这是他们第一次体验「无人商店」服务。

       

不过值得一提的是,一般国外的无人商店都会有一名店员在店内,一方面协助顾客,一方面「顾」商品,另外这次实验的规定是,如果顾客选择把钱放入装钱的箱子,则不提供找零服务。

虽然实验结果以亏损收场,但和便利商店一起策画本次实验的芝麻信贷表示,他们认为实验非常成功,因为那些不诚实的客人是「例外」。

       

杭州的负责人Chen Liucheng也表示,希望将来中国会有更多无人商店出现。

人要先学会自爱,才有资格被爱。当大家羡慕国外高档的服务品质时,有没有想过,就是因为自己贪小便宜的劣根性,让这些服务根本没人敢实施。大家快以这次实验为借镜,一起把生活变得更便利美好吧!