服務業以服務人為重,所以常常要服務各式樣的客人,只是碰到以下這 14 種狀況真的會想翻 14 的桌子!不知道你碰過幾種呢?

1.當你跟客人說歡迎光臨他們鳥都不鳥你的時候        

       

你們這群沒良心、沒同理心、沒憐憫心、沒愛心的XXXX...

 

2.莫名其妙被客人指責商品很爛        

       

去找我老闆訴苦吧

3.當你剛整理好架上的商品,客人立刻把它們弄亂            

           

可以不要TMD再騷擾我剛整理好的衣服嗎...

 

4.當你服務客人,他們非常難溝通時            

           

來打架啊,你這X%*@#!

 

5.客人跟你說周末愉快,你卻要上班時            

           

我週末在忙著招呼你,能說愉快嗎?

 

6.客人堅持要找老闆理論,明明老闆的結論跟你一樣而客人卻心甘情願地接受時            

           

果然權力代表一切

 

7.超愛退貨的客人            

           

「什麼叫做我不能退貨?」

8.老闆在客人面前假裝他對你很好時...            

           

拿開你的手...

 

9.死都不肯給我多點工作時數,卻不斷應徵人            

           

這可能只有國外才會發生...

 

10.客人跟你抱怨一件你完全應付不過來的事            

           

只能點頭如搗蒜了

 

11.當討人厭的客人離開之後            

           

BYE, A$$HOLE

 

12.打烊時顧客堅持要買東西            

           

為什麼....為什麼要這麼做?!

 

13.終於下班,卻發現也該睡了..            

           

常有的事

 

14.完全陷入加班地獄            

           

天啊,哪裏有地方可以準時下班啊!

 

是不是形容的很徹底呢?服務業有時真的挺辛酸的,下次買東西的時候請記得體諒店員的辛勞,別在刁難他們了!分享給身邊的朋友看看服務業的辛苦吧!