鐵道系統之所以成為日本的驕傲,除了一線人員如車掌們能夠精準掌握時間外,強大的後勤支援也是重要因素!以新幹線來說好了,每天有323班列車自東京出發,幾乎挪不出多餘時間清理,那麼他們要如何維持車廂整潔呢?



從抵達車站到下次發車,列車只會在月台停留7分鐘,清潔團隊TESSEI必須掌握這一點點時間,把全車從頭到尾,每個座位甚至車廂角落給清掃乾淨。這項工作不只看重個人效率,更需要全體組員的高同步配合。

▼列車即將進站,組員們先站在月台鞠躬敬禮



▼接著就在月台上做好準備



▼當最後一名乘客踏出車廂,組長立刻下達指示



▼平均每個組員要清理一節車廂,大約100個座位



▼每一排座位只能用上12秒的時間,感覺充裕嗎?



▼這還包括檢查座椅底下、行李架上方是否有遺漏物品



▼以及擦桌子的時間……



▼座位整理完了,地板也要拖乾淨



▼按下一個神秘按扭,讓座椅全部轉向



每位組員一天約要整理20節車廂,而他們的平均年齡是52歲,這不是一個可以用體能進行爆發式清理的年紀,能夠用這麼快的速度完成工作,全憑「默契」與「熟練」。

▼然而最令人感動的是,無論時間多麼趕,組員們最後一定會站在車廂前,向月台上的所有旅客鞠躬致意,代表「讓您們久等了,我們已經清潔完畢,請您安心搭乘」



「始於禮,終於禮。」新幹線系統絕不只是交通工具而已,它更是日本文化的具體而微,卡友們下次有機會到東京旅遊的話,不妨花點錢去搭一趟吧,說不定這樣一次精神上的體驗會比逛街看風景更令你印象深刻喔。

完整影片:



引用來源:鍵盤大檸檬

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