近期於香港網上流傳一張照片,照片內容主要是一輛公車的投幣箱內,藏有一張港幣五百元鈔票(約新台幣兩千元),經媒體追查後發現,這張鈔票為一名12歲的小六男童所投入,他可能因電子票卡餘額不足加上未準備零錢,故直接投入價值新台幣兩千元的現鈔,而遇上搭公車沒零錢的狀況,民眾又會如何處理呢?Pollster波仕特線上市調網於2015/4/29(三)針對民眾對「搭公車沒零錢的處理方式」進行調查。

                                       

「搭公車準備付費時,突然發現身上只有100元鈔票沒有零錢,請問您最有可能怎麼做?」,比例最高的處理方式為「向其他乘客將100元換成零錢」,占42.5%,其次為「跟司機反應自身狀況」占24.2%,再者是「直接投入100元」占16.6%,後為「向其他乘客借零錢」占4.7%,另外「其他」則占12.0%。整體而言,搭公車只有百元鈔時,逾四成民眾會向其他乘客換零錢,而約一成民眾會直接投入百元鈔。

                                       

公車業者多會於事前的定型化契約中聲明「公車上不找零錢,投現金之乘客請自備零錢」,但日常生活中仍有突發狀況發生的時候,不過其實大部分民眾多能理解未帶零錢的處境,故想要成功地換開零錢,可能不會太難,因此若碰上類似狀況時,民眾不妨先試著向其他人求助,以避免多花一筆冤枉錢。

  此調查針對波仕特線上市調網13歲以上會員進行問卷調查,調查時間為2015/4/29(三),分別回收有效樣本為1,695份,在95%的信心水準下,正負誤差各為2.38%以內。執行方式是波仕特線上市調網(Pollster Online Survey)透過網站市調平台,針對會員進行抽樣調查;由波仕特發送email邀請會員填寫波仕特所發布的問卷,進行市場調查及市場訊息蒐集。波仕特會員皆經過手機簡訊與email雙重認證通過,樣本資料可信度高於一般網站會員。


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